Sıkça sorulan sorular

Merak edilenler

Kurulum, fiyatlandırma, güvenlik ve destek hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Denemek için kredi kartı gerekiyor mu?

Hayır. 14 gün ücretsiz denemede kart bilgisi istemiyoruz; deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönmez.

Verilerim nerede tutuluyor?

Her işletmenin verisi kendi veritabanında, Avrupa veri merkezlerinde tutulur. Ayrıntı için güvenlik sayfamıza bakabilirsiniz.

Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?

Ürün kataloğu, müşteri ve tedarikçi listelerinizi CSV ile aktarabilirsiniz. Kurulumda yardım isterseniz bize yazın.

Aboneliğimi istediğim zaman durdurabilir miyim?

Evet. Panelden iptal ettiğinizde dönem sonuna kadar kullanmaya devam eder, sonrasında ücret alınmaz. Ödeme aylık ya da yıllık yapılır (yıllıkta 12 ay kullanır, 10 ay ödersiniz); aylık ödemede taahhüt yoktur.

Kaç kullanıcı, şube ve kasa ekleyebilirim?

Sınırsız. Fiyat yalnızca açtığınız modüllere göre belirlenir; personel alınca, ikinci kasayı açınca ya da şube ekleyince faturanız artmaz.

İnternet giderse satış durur mu?

Hayır. Ürün kataloğunuzun bir kopyası cihazda kalır; satış ekranı çalışmaya devam eder, fişler kuyruğa girer ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir — aynı fiş iki kez kaydedilmez. Çevrimdışı satış sunucuya ulaştığında stok ve fiyat orada doğrulanır; bir sorun varsa kayıt hata mesajıyla kuyrukta bekler, sessizce kaybolmaz.

Telefondan kullanabiliyor muyum?

Evet. Kasa ekranı tarayıcıdan telefona ya da tablete uygulama olarak kurulur ve kendi penceresinde açılır. Google Play ve App Store uygulamaları yayına hazırlanıyor; hazır olduğunda bu sayfada duyuracağız.

Hangi donanımlarla çalışır? Cihaz almam gerekir mi?

Tarayıcısı olan bir bilgisayar, tablet ya da telefon yeterlidir. Standart kasa donanımı desteklenir: barkod okuyucu (klavye gibi çalışan her model), fiş yazıcısı, para çekmecesi ve fiyat/ağırlık basan teraziler; bunlar için özel bir cihaz almanız gerekmez. Perakende satış yapıyorsanız yasal olarak ayrıca bir yazarkasa (ÖKC) kullanmanız gerekir.

e-Fatura / e-Arşiv kesebiliyor muyum?

Henüz hayır. e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye entegrasyonu yol haritamızda; entegratör seçimi sürüyor. Bugün Business Suite satış, stok, kasa ve cari tarafını yönetir; yasal fatura akışınız mevcut çözümünüzle devam eder. Bu konu sizin için belirleyiciyse bize yazın — takvimi paylaşalım.

Yazarkasa (ÖKC) ile entegre çalışıyor mu?

Henüz kullanıma açık değil. Token (Beko) Yeni Nesil ÖKC cihazlarıyla bulut entegrasyonunun yazılım tarafını tamamladık; cihaz testi ve Token onayı bitince Ayarlar > Yazarkasa bölümünden açılabilecek. Perakende satış yapan işletmeler için ÖKC kullanımı ve satış yazılımının ÖKC ile entegre çalışması yasal bir zorunluluktur. Güncel durum için yasal uyum sayfamıza bakın ya da bize yazın.

Kurulum, eğitim ve veri aktarımı ücretli mi?

Hayır, kurulum bedeli almıyoruz. Ürün, müşteri ve tedarikçi listelerinizi CSV ile siz aktarabilirsiniz; isterseniz kurulum sürecinde birlikte yaparız.