Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Prefux Teknoloji Yazılım Elektronik Limited Şirketi (“Prefux”, “biz”) ile Prefux Business Suite hizmetini kullanan işletme ve o işletme adına hesap açılan kullanıcılar (“siz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Hizmeti kullanmaya başlamanız — kayıt olmanız, giriş yapmanız veya uygulamayı kullanmanız — bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

Abonelik satın alımına özgü kurallar (ön bilgilendirme, cayma hakkı, iade) ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında düzenlenmiştir. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası kapsamındadır.

2. Tanımlar

• Hizmet — Prefux Business Suite; web paneli (app.prefux.com), mobil uygulama (com.prefux.app) ve api.prefux.com üzerinden sunulan uygulama arayüzü.
• İşletme — hizmete abone olan tüzel veya gerçek kişi tacir. Her işletmenin verisi ayrı bir veritabanında tutulur.
• Kullanıcı — işletme tarafından kendisi için hesap açılan kişi (kasiyer, garson, kurye, yönetici, sahip).
• Sahip — işletmenin ilk hesabını açan ve işletmeyi temsil eden kullanıcı.
• Modül — hizmetin ayrı ayrı açılıp kapatılabilen işlevsel parçaları (satış, stok, restoran, kurye, finans, raporlama gibi).
• İşletme verisi — işletmenin hizmete girdiği veya hizmet üzerinden ürettiği tüm kayıtlar.

3. Hesap, yetkilendirme ve güvenlik

Bir hesap tek bir kişiye aittir ve paylaşılamaz. İşletme, çalışanları için ayrı hesaplar açar ve her hesaba yalnızca işini yapması için gereken yetkileri verir.

• Parolanızın gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal parolanızı değiştirin ve bize bildirin.
• İki adımlı doğrulamayı (TOTP) açmanızı öneririz; yönetici ve sahip hesaplarında bu özellikle önemlidir.
• Yetki kontrolü sunucu tarafında uygulanır. Yetkiniz olmayan bir işlemi arayüzü değiştirerek yapmaya çalışmak bu koşulların ihlalidir.

İşletme, hesap açtığı kullanıcıları kendi veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirmekle yükümlüdür. Örneğin kurye rolündeki çalışanların teslimat sırasında konumlarının işletmeye görüneceği, işveren tarafından ayrıca bildirilmelidir.

4. Abonelik, deneme süresi ve ücretlendirme

• Deneme süresi 14 gündür, kredi kartı istenmez ve seçtiğiniz modül setiyle hizmete tam erişim sağlar. Her işletme deneme süresinden bir kez yararlanır.
• Deneme sonunda ödeme yapılmazsa erişim durur. İşletme verisi 6. bölümdeki süre boyunca korunur.
• Ücretli abonelik aylık ya da yıllık dönemler hâlinde ve Türk Lirası üzerinden peşin tahsil edilir. Geçerli fiyat, satın alma anında panelde gösterilen fiyattır. Yıllık dönemde 12 ay hizmet için 10 aylık bedel tahsil edilir.
• Ödeme iyzico üzerinden alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu Prefux sunucularına hiç gelmez.
• Kartınızı saklamayı seçerseniz abonelik her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Saklamazsanız her dönem panelden ödeme yaparsınız.
• Ödeme alınamazsa vade gününde, 2 gün sonra ve 4 gün sonra olmak üzere üç kez denenir ve her denemede e-posta gönderilir. Üçüncü denemeden sonra abonelik askıya alınır.
• Ücretli bir dönem içindeyken modül ekleme ve çıkarma dönem sonunda geçerli olur; ara dönem için ek ücret alınmaz ve iade yapılmaz. Yeni fiyat bir sonraki dönemden itibaren uygulanır. Deneme süresindeyken değişiklikler anında geçerlidir (henüz ücret alınmadığı için).

Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce e-posta ile bildiririz. Yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenileme döneminde uygulanır; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

5. İptal ve erişimin sona ermesi

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, panelden, tek adımda iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle görüşmeniz gerekmez.

• İptal dönem sonunda geçerli olur. Ödediğiniz döneme ait hizmeti dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.
• Dönem sonuna kadar fikrinizi değiştirirseniz iptali panelden geri alabilirsiniz.
• Ödeme alınamadığı için askıya alınan aboneliklerde, dönem bitiminden sonra 5 günlük ek süre tanınır.
• Abonelik kapandığında, otomatik yenileme için sakladığımız kart anahtarı silinir. Geri döndüğünüzde kartınızı bir kez daha girersiniz.

İade koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın.

6. Verinin sahipliği ve dışa aktarma

• Abonelik boyunca verinizi panelden görüntüleyebilir, raporlayabilir ve dışa aktarabilirsiniz.
• Abonelik sona erdikten sonra işletme verisi 90 gün saklanır. Bu süre içinde geri dönerseniz veriniz olduğu yerde durur.
• 90 gün saklama üst sınırıdır; bu sürenin sonunda işletme verisi silinir. Daha erken silinmesini info@prefux.com adresinden talep edebilirsiniz. Mali mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu m. 82 uyarınca 10 yıl) korunur.
• Çıkarken verinizin bir kopyasını istiyorsanız, abonelik sona ermeden önce panelden dışa aktarın veya info@prefux.com adresinden talep edin.

Kayıtlar silinerek değil, düzeltme kaydıyla ilerler: bir satış veya stok hareketi geçmişe dönük olarak değiştirilmez, ters kayıtla düzeltilir. Bu, muhasebe bütünlüğü ve denetim izi içindir.

7. Kullanıcının yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata uyarsınız; özellikle işlediğiniz kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz ve kendi müşterilerinizi ve çalışanlarınızı aydınlatmakla siz yükümlüsünüz.
• Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Prefux, girdiğiniz veriyi doğrulamaz.
• Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmaz, kaynak koduna dönüştürmeye çalışmaz, otomatik araçlarla aşırı yük bindirmez ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmazsınız.
• Hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmaz, kiralamaz veya kendi ürününüzün parçası olarak sunmazsınız — bunun için ayrıca yazılı anlaşma gerekir.
• Hizmete hukuka aykırı içerik yüklemez, başkalarının haklarını ihlal etmezsiniz.

8. Hizmetin sunumu, bakım ve kesintiler

Hizmeti kesintisiz ve sorunsuz sunmak için makul özeni gösteririz. Bununla birlikte hiçbir çevrim içi hizmet %100 kesintisiz değildir.

• Planlı bakımları mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapar ve önemli kesintileri önceden duyururuz.
• Hizmet “olduğu gibi” sunulur; belirli bir amaca uygunluk konusunda zımni bir garanti verilmez.
• Yedeklerimizi düzenli alırız; ancak kritik verinizin kendi kopyasını da bulundurmanızı öneririz.
• Bir modülü veya özelliği geliştirebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Kullanımı esaslı biçimde etkileyen değişiklikleri önceden bildiririz.

İnternet bağlantınız, cihazlarınız, yazıcılarınız ve ödeme cihazlarınız sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Fikri mülkiyet

Hizmetin kendisi — yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo ve dokümantasyon — Prefux'a aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Abonelik size hizmeti kullanma hakkı verir; hizmet üzerinde mülkiyet hakkı vermez.

Bu haklar, işletme verinizin sahipliğini etkilemez: veri sizin, yazılım bizim.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Prefux'un bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik bedelini aşamaz.

Prefux; kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar gibi dolaylı ve netice kabilinden zararlardan sorumlu değildir.

Bu sınırlamalar, Prefux'un kastından veya ağır kusurundan doğan zararlar ile mevzuat gereği sınırlandırılamayacak sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

11. Askıya alma ve fesih

Şu hâllerde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz:

• Abonelik bedelinin ödenmemesi (4. bölümdeki deneme süresi ve ödeme denemeleri ile 5. bölümdeki ek süre dolduktan sonra).
• Bu koşulların esaslı ihlali — özellikle güvenlik önlemlerini aşma girişimi, sistemin bütünlüğüne yönelik saldırı veya hukuka aykırı kullanım.
• Yetkili makamların hukuken geçerli kararı.

Ödeme dışındaki ihlallerde, durumun niteliği elverdiği ölçüde önce bildirimde bulunur ve düzeltme için makul süre veririz. Acil güvenlik durumlarında önce askıya alır, ardından bildiririz.

Siz de aboneliğinizi 5. bölümdeki gibi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

12. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta ile ve/veya panel üzerinden bildiririz. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Sayfanın üstündeki tarih her zaman yürürlükteki sürümü gösterir.

13. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, tüketici mevzuatının öngördüğü başvuru yolları ve yetki kuralları saklıdır.

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.